Mới đây, trên Twitter, chị @lizengco đã châm ngòi cho một cuộc thảo luận siêu thú vị về cách các đội ngũ thiết kế đang thay đổi, đặc biệt là trong các startup. Chị ấy chỉ ra những khó khăn mà các founder hay gặp phải khi làm việc với các agency thiết kế truyền thống: giá thì chát, làm thì lâu, mà quy trình thì mù mờ như sương mù Đà Lạt. Thay vào đó, chị đề xuất một giải pháp nghe là thấy "xịn xò con bò": xây dựng đội ngũ thiết kế "fractional in-house" – vừa rẻ, vừa nhanh, lại còn siêu dễ nói chuyện. Nghe thôi đã thấy hợp lý cho các startup đang "chạy KPI" từng ngày rồi, đúng không?

Nói nôm na, "fractional in-house" là kiểu thuê đội ngũ thiết kế làm part-time, nhưng vẫn như người nhà. Giống như mấy vị trí HR fractional đang hot dạo gần đây, mô hình này cho phép các công ty tận dụng tài năng chuyên môn mà không phải gánh chi phí full-time. Startup thì cần gì? Linh hoạt, nhanh nhẹn, mà không bị "đau ví". Vậy nên, mô hình này đúng là "chân ái" cho các bạn founder.

Trong thế giới startup, nhanh là sống, chậm là "toang". Anh @andremflores cũng nhấn mạnh điều này trong cuộc thảo luận. Đặc biệt với các founder lần đầu khởi nghiệp, việc triển khai nhanh giúp họ nắm bắt cơ hội, xoay chuyển tình thế, và chỉnh sửa sản phẩm dựa trên phản hồi của khách hàng. Đội ngũ thiết kế mà làm nhanh, prototype lẹ, test liền thì đúng là "cứu cánh" cho các startup đang chạy đua với thời gian.

Nói thật, làm thiết kế mà không giao tiếp tốt thì dễ "toang" lắm. Đội ngũ thiết kế kiểu fractional in-house có lợi thế là làm việc sát sườn với công ty, nên dễ tạo ra một văn hóa làm việc cởi mở, minh bạch. Dùng đúng công cụ giao tiếp, quy trình rõ ràng thì mọi thứ sẽ trơn tru, không bị "ông nói gà, bà nói vịt". Kết quả? Thiết kế ngon lành, ai cũng hài lòng.

Thuê agency thì được cái chuyên nghiệp, mở rộng quy mô dễ, nhưng giá thì "chát" và thường không hiểu sâu về văn hóa công ty. Còn đội in-house thì hiểu công ty, làm việc nhanh, nhưng lại tốn kém và dễ bị "kiệt sức". Mô hình fractional mà chị @lizengco gợi ý chính là "cầu nối" giữa hai lựa chọn này: vừa có cái hay của agency, vừa giữ được sự gần gũi của in-house, mà lại không bị "đau ví".

Mô hình này còn hợp rơ với triết lý Design Thinking – hiểu người dùng, làm prototype nhanh, test lẹ. Startup mà áp dụng được cách làm này thì vừa tiết kiệm, vừa hiệu quả. Đội ngũ fractional in-house sẽ giúp các bạn luôn đặt người dùng làm trung tâm, từ đó tạo ra sản phẩm "chạm tim" khách hàng.

Ngoài ra, còn có khái niệm "fractional design leadership" – kiểu thuê lãnh đạo thiết kế part-time. Người này sẽ định hướng chiến lược, quản lý đội ngũ thiết kế mà không cần phải làm full-time. Vừa tiết kiệm, vừa có người "cầm trịch", quá hợp lý cho các startup và công ty đang scale-up.

Cuộc thảo luận mà chị @lizengco khởi xướng đã mở ra một hướng đi mới cho các đội ngũ thiết kế trong hệ sinh thái startup. Trong bối cảnh mà tốc độ và hiệu quả là tất cả, mô hình fractional in-house thực sự là một lựa chọn đáng cân nhắc. Startup nào mà áp dụng được mô hình này thì không chỉ cải thiện khả năng thiết kế, mà còn tăng cường giao tiếp và đẩy nhanh thành công trong thị trường cạnh tranh khốc liệt.

Vậy, bạn nghĩ sao? Fractional in-house có phải là "chân ái" cho startup của bạn không? Chia sẻ ngay nhé!