Dạo gần đây trên Twitter có một thread khá hot, bàn về mấy chiêu trò mà các founder app iOS hay xài để "hốt" người dùng (UA - User Acquisition). Cái tweet mở màn thì chốt một ý khá thú vị: nhiều dev cứ đổ tiền vào quảng cáo trả phí để kéo người dùng, mà lại "bơ đẹp" cái món App Store Optimization (ASO). Tác giả tweet thắc mắc: "Ủa, mấy ông này đã kiếm được bộn tiền rồi, sao không tận dụng cái cách 'gần như miễn phí' này để kéo thêm user nhỉ?"

Câu chuyện về ASO này đúng là đáng để bàn, nhất là trong cái thị trường app cạnh tranh khốc liệt hiện nay, với hơn 6 triệu app đang chen chúc nhau để giành sự chú ý của người dùng. ASO là "vũ khí bí mật" để tăng độ hiển thị trên các app store như Apple App Store hay Google Play. Chỉ cần tối ưu mấy thứ như tiêu đề app, từ khóa, ảnh chụp màn hình, hay mô tả, là app của bạn có thể leo hạng trong kết quả tìm kiếm, kéo theo đó là lượt tải organic tăng vèo vèo. Đây chính là điểm mà cái tweet ban đầu muốn nhấn mạnh, vì nhiều founder app có vẻ đang bỏ qua một chiến lược "ngon-bổ-rẻ" mà lại có thể kết hợp cực kỳ tốt với quảng cáo trả phí.

Nói về quảng cáo trả phí, mấy kênh như Google, Facebook, hay Instagram thì đúng là phổ biến thật, nhưng mà tốn kém lắm nha. Trung bình, mỗi lượt cài đặt (CPI) cho app iOS tốn khoảng $3.60, mà cứ nhân lên thì thấy tiền bay nhanh như gió. Trong khi đó, ASO lại là một cách tiếp cận bền vững hơn, giúp dev kéo user mà không phải "đốt tiền" liên tục vào ads. Cái này nghe là thấy hấp dẫn rồi, nhất là khi có tới 94% lượt click trên Google là vào kết quả organic, chứng tỏ tìm kiếm tự nhiên vẫn là "chân ái" để người dùng phát hiện ra app.

Thread này cũng mở ra một hướng khác để bàn về mấy cách "hốt" user, như là chương trình giới thiệu bạn bè (referral program). Nhìn Dropbox mà học, họ làm cái chương trình này đỉnh khỏi bàn, khuyến khích người dùng hiện tại giới thiệu bạn bè, vừa kéo user mới vừa tạo được cộng đồng xung quanh app. Mà cộng đồng mạnh thì tỷ lệ giữ chân người dùng (retention) cũng cao hơn hẳn.

Ngoài ra, mấy nền tảng như TikTok giờ cũng là "mảnh đất vàng" để quảng bá app. TikTok thì chi phí thấp hơn, lại dễ viral, nhất là với mấy bạn trẻ Gen Z. Còn Instagram thì có mấy công cụ target siêu xịn, phù hợp với các loại app khác nhau. So sánh vậy để thấy, các founder app cần cân nhắc kỹ chiến lược quảng cáo của mình, và đừng quên kết hợp ASO với mấy nền tảng này để tối ưu hiệu quả.

Tóm lại, cái thread trên Twitter này như một lời nhắc nhở: đừng "ngó lơ" ASO trong cái thị trường app chật chội này. Các founder app iOS khi xây dựng chiến lược "hốt" user, nên nhớ tối ưu độ hiển thị của app trên app store là một bước không thể thiếu. Kết hợp quảng cáo trả phí với ASO hiệu quả, thêm mấy chiêu như referral program, là bạn đã có một chiến lược "đa zi năng" vừa tiết kiệm vừa hiệu quả. Những insights từ thread này đúng là một "kim chỉ nam" để hiểu rõ hơn về bức tranh marketing app đang thay đổi từng ngày, và vai trò quan trọng của ASO trong đó.