Trong thời đại số ngày nay, email marketing vẫn là "trụ cột" trong việc giao tiếp và chuyển đổi khách hàng cho các doanh nghiệp. Connor Gillivan đã chia sẻ một chuỗi tweet siêu xịn về cách xây dựng danh sách email vừa "chất" vừa "chốt đơn" hiệu quả. Những chia sẻ này càng đáng giá hơn khi doanh thu từ email marketing dự kiến sẽ đạt 11 tỷ đô vào cuối năm 2023. Nghe là thấy tiền rồi đúng không?

Chuỗi tweet mở đầu bằng một câu "gây sốc": "Email chết rồi. Không, nó vẫn sống nhăn!" Câu này như một cú tát vào mặt những ai nghĩ email marketing đã lỗi thời. Gillivan nhấn mạnh rằng dù bạn có chơi SEO, mạng xã hội hay chạy quảng cáo, thì một chiến lược email marketing bài bản vẫn là "chân ái". Anh ấy chia sẻ kinh nghiệm cá nhân và các bước để xây dựng danh sách email, bắt đầu từ việc chọn công cụ email. Gillivan gợi ý các nền tảng như ActiveCampaign và Beehiiv, nhưng cũng không quên nhắc đến các lựa chọn khác như SendGrid hay Mailchimp

Bước 2: Cài đặt các thiết lập cơ bản. Gillivan khuyên nên tạo một "List" chính để quản lý liên hệ và sử dụng "Tags" để tự động phân loại người đăng ký mới. Nghe thì hơi "công nghệ" nhưng thực ra là để quản lý danh sách email hiệu quả hơn. Một danh sách email được phân loại tốt sẽ giúp chiến dịch của bạn "bắn phát nào trúng phát đó". Nhớ nha, chất lượng hơn số lượng, đừng ham đông mà không hiệu quả.

Bước 3: Tạo chuỗi email chào mừng. Đây là 3-5 email tự động gửi cho người mới đăng ký. Chuỗi này giúp giới thiệu doanh nghiệp, chia sẻ nội dung hay ho và xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Thêm tí "cá nhân hóa" vào email thì tỷ lệ mở và chuyển đổi sẽ tăng vèo vèo

Bước 4: Tận dụng automations (tự động hóa). Đây là cách để gửi email dựa trên hành động của người dùng. Ví dụ, nếu ai đó đăng ký nhận tài liệu miễn phí, bạn có thể tự động gửi email kèm link tải ngay lập tức. Cái này vừa "xịn sò" vừa tăng khả năng chốt đơn

Bước 5: Gửi newsletter hàng tuần. Chọn một ngày và giờ cố định để gửi nội dung hữu ích và cập nhật mới. Việc này giúp bạn giữ chân người đăng ký và tạo cảm giác "chúng ta là một gia đình". Ai mà không thích cảm giác được quan tâm đúng không?

Bước 6: Đừng quên giao tiếp thường xuyên với khách hàng. Sau khi họ đăng ký, hãy tiếp tục gửi email để hỏi thăm, xin ý kiến và cập nhật thông tin. Làm vậy không chỉ khiến khách hàng cảm thấy được trân trọng mà còn tăng khả năng họ quay lại mua hàng

Bước 7: Chạy khuyến mãi để chuyển đổi. Khi danh sách email của bạn đã có vài trăm hay vài ngàn người, đây là lúc "hái quả". Tạo các chương trình khuyến mãi hấp dẫn để tăng doanh thu và xây dựng lòng trung thành của khách hàng

Ở tweet cuối cùng, Gillivan kêu gọi mọi người chia sẻ thông tin để giúp người khác học hỏi, đồng thời quảng bá newsletter Savvy SEO của mình. Đây là một ví dụ điển hình về việc sử dụng email marketing để xây dựng cộng đồng và kết nối những người có cùng sở thích

Tóm lại, những chiến lược mà Gillivan chia sẻ hoàn toàn phù hợp với xu hướng email marketing hiện nay. Các chiến dịch email cá nhân hóa không chỉ tăng tương tác mà còn giúp chốt đơn hiệu quả hơn. Nếu bạn đang muốn tối ưu hóa chiến lược marketing của mình, đầu tư vào email marketing không chỉ là một lựa chọn, mà là một điều bắt buộc trong thời đại số. Học hỏi từ chuỗi tweet này và áp dụng ngay để xây dựng chiến lược email marketing "đỉnh của chóp" nhé!