Trong thời đại số, gửi email lạnh vẫn là một công cụ "đỉnh của chóp" để kết nối, networking, và tìm kiếm khách hàng tiềm năng. Thread Twitter gần đây của Nick Abraham đúng kiểu "kho báu" cho những ai muốn nâng trình gửi email lạnh, với 10 ví dụ email fail kèm theo bản chỉnh sửa "chuẩn không cần chỉnh". Bài viết này sẽ đào sâu vào các nguyên tắc gửi email lạnh, dựa trên ví dụ của Abraham và thêm thắt vài tips "xịn sò" từ nghiên cứu.

Nick mở đầu thread với một intro "chất như nước cất", nhấn mạnh giá trị của việc học từ sai lầm. Anh ấy đưa ra một loạt email "fail toàn tập", sau đó là phiên bản "lột xác" với các best practices trong việc gửi email. Tweet đầu tiên kiểu như "mồi câu", mời mọi người bookmark thread để dành đọc sau.

Ở những tweet tiếp theo, Nick đưa ra ví dụ đầu tiên về một email lạnh, chỉ ra lỗi sai của cách tiếp cận chung chung. Email gốc thì nhạt nhẽo, không có tí cá nhân hóa nào, cũng chẳng thấy giá trị gì để người nhận phải quan tâm. Nhưng bản chỉnh sửa thì khác bọt hẳn, tập trung vào nhu cầu cụ thể của người nhận và đưa ra lý do "ngon nghẻ" để họ reply.

Khi thread tiếp tục, Nick bóc tách thêm nhiều ví dụ email fail, chỉ ra các lỗi phổ biến như tiêu đề mơ hồ hay nội dung dài lê thê. Theo nghiên cứu, email lạnh dài khoảng 50-125 từ có tỷ lệ phản hồi lên đến 50%, vì nó cân bằng giữa việc cung cấp đủ thông tin và giữ cho nội dung ngắn gọn. Điều này được thể hiện rõ trong các bản chỉnh sửa của Nick, ưu tiên sự rõ ràng và súc tích.

Một ví dụ đáng chú ý là email thứ ba, nói về tối ưu hóa AI cho các trang thương mại điện tử. Email gốc thì kiểu "chém gió" về việc muốn có một cuộc gọi giới thiệu, nhưng lại thiếu ngữ cảnh và sự liên quan. Trong khi đó, bản chỉnh sửa tập trung vào lợi ích của dịch vụ, chỉ ra cách nó giúp các công ty DTC tăng tỷ lệ chuyển đổi. Từ một pitch chung chung, Nick biến nó thành một lời đề nghị "trúng tim đen" của người nhận.

Nick cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của hình ảnh trong email lạnh. Thêm hình ảnh có thể tăng tỷ lệ click lên đến 42%, làm email hấp dẫn hơn hẳn. Trong các ví dụ, Nick ghép mỗi email với hình ảnh liên quan, giúp tăng sức thuyết phục và tạo ngữ cảnh trực quan. Ví dụ, email thứ tư không có hình ảnh, và Nick chỉ ra rằng nếu thêm một hình minh họa về dịch vụ thì chắc chắn sẽ "xịn" hơn nhiều.

Khi thread tiếp tục, Nick nhấn mạnh tầm quan trọng của việc follow-up. Gửi từ 4-9 email follow-up có thể tăng đáng kể tỷ lệ phản hồi, vì nhiều người có thể bỏ qua email đầu tiên. Điều này hoàn toàn khớp với các best practices trong gửi email lạnh: kiên trì nhưng phải đi kèm với nội dung có giá trị thì mới "ăn điểm".

Những tweet cuối cùng trong thread là lời nhắc nhở về đạo đức khi gửi email lạnh. Tuân thủ luật chống spam là điều bắt buộc, đảm bảo email có tùy chọn opt-out rõ ràng và thông tin người gửi chính xác. Nick kết thúc bằng một lời kêu gọi hành động, khuyến khích mọi người follow anh để học thêm nhiều tips hay ho, nhấn mạnh rằng việc gửi email lạnh hiệu quả là một hành trình học hỏi không ngừng.

Thread của Nick Abraham đúng là "cẩm nang" cho bất kỳ ai muốn nâng trình gửi email lạnh. Bằng cách phân tích các lỗi phổ biến và đưa ra các chỉnh sửa thực tế, anh ấy nhấn mạnh tầm quan trọng của cá nhân hóa, sự rõ ràng, và đạo đức trong việc gửi email. Trong thế giới giao tiếp số phức tạp này, những bài học này chắc chắn sẽ giúp bạn kết nối với khách hàng và đối tác một cách hiệu quả hơn.