Trong một tweet đầy suy ngẫm, GREG ISENBERG đã chỉ ra một cú chuyển mình lớn trong thế giới kinh doanh: khả năng thay thế nhân công đắt đỏ bằng phần mềm tự động hóa và AI giá rẻ. Ổng bảo rằng đây là thời điểm vàng để các doanh nghiệp tận dụng công nghệ này, không chỉ để tiết kiệm chi phí mà còn để nâng cao hiệu quả và chất lượng công việc. Nghe thì hơi "deep", nhưng thực sự, điều này đang báo hiệu một cuộc cách mạng trong cách chúng ta làm việc và tăng năng suất trong nền kinh tế hiện đại.

Cái khái niệm "global labor arbitrage" (kiểu như thuê nhân công giá rẻ toàn cầu), mà ISENBERG nhắc đến, đã từng là "chiêu bài" của các công ty để giảm chi phí. Hồi xưa, họ hay thuê ngoài ở mấy nước có nhân công rẻ. Nhưng giờ, nhờ Internet và công nghệ xịn sò, mọi thứ đã khác. Giờ đây, công việc trí óc có thể được chuyển giao xuyên biên giới một cách mượt mà, giúp doanh nghiệp "vớt" được nhân tài toàn cầu mà không cần lo chuyện địa lý. Và với AI ngày càng phổ biến, xu hướng này chỉ có tăng chứ không giảm.

ISENBERG còn bảo rằng AI có thể làm tốt hơn con người ở một số việc, và điều này được chứng minh bởi nghiên cứu của BCG. Theo đó, các sếp lớn ngày càng ưu tiên đầu tư vào AI để "lột xác" cách họ vận hành. Thay vì chỉ dùng AI để tăng năng suất, giờ họ muốn AI tạo ra những thay đổi mang tính cách mạng. Nghe hơi "ngầu", nhưng đúng là AI đang định nghĩa lại cách các doanh nghiệp hoạt động.

Đặc biệt, mấy công cụ AI dành cho doanh nghiệp nhỏ đang là "cứu tinh". Không chỉ tự động hóa mấy việc lặp đi lặp lại, mà còn cung cấp dữ liệu xịn để giúp ra quyết định. Ví dụ như Mailmodo hay Notion, mấy nền tảng này giúp các doanh nghiệp nhỏ "lên đời" mà không cần tốn quá nhiều tiền. Nhờ vậy, các chủ doanh nghiệp có thể tập trung vào việc phát triển và sáng tạo, thay vì bị "chìm" trong mấy việc lặt vặt.

Câu chuyện tiết kiệm chi phí lại càng "nóng" trong bối cảnh kinh tế hiện nay. ISENBERG có nói rằng một team làm nội dung tốn $20k/tháng có thể được thay thế bằng giải pháp AI chỉ tốn $2k/tháng. Nghe mà "đau lòng" cho mấy anh chị làm content, nhưng thực tế là xu hướng này không chỉ dừng ở việc tạo nội dung, mà còn lan sang nhiều ngành khác. AI không chỉ giữ được chất lượng mà còn giảm chi phí đáng kể.

Nhưng đừng lo, AI không phải là "trùm cuối" cướp hết việc làm của con người đâu. Thay vào đó, nó sẽ thay đổi cách chúng ta làm việc, tự động hóa một số việc và tạo ra cơ hội mới trong các lĩnh vực như quản lý AI hay sáng tạo công nghệ. Điều này cũng hợp lý với ý của ISENBERG rằng nhân tài "xịn" sẽ càng có giá trị khi doanh nghiệp bước vào thời kỳ mới này.

Về mặt kinh tế, AI đúng là giúp tăng biên lợi nhuận, nhưng ngành này cũng đang đối mặt với bài toán chi phí cao khi đào tạo và vận hành các mô hình AI. Để "cân" được bài toán này, các công ty sẽ cần đổi mới công nghệ chip và xây dựng quan hệ với các nhà cung cấp chiến lược. Ai mà làm được thì mới "ăn chắc mặc bền".

Nhìn rộng ra, mấy nước như Trung Quốc đang lên kế hoạch triển khai 1 triệu robot vào năm 2025, cho thấy tự động hóa có thể thay đổi mọi ngành, từ sản xuất đến y tế. Đây có thể là "trendsetter" cho cách các doanh nghiệp trên toàn cầu tiếp cận hiệu quả và năng suất.

Tóm lại, những chia sẻ của GREG ISENBERG về vai trò của tự động hóa và AI trong kinh doanh đang chỉ ra một thời khắc quan trọng trong sự phát triển của công việc. Khi các tổ chức ôm lấy công nghệ này, họ cũng cần hiểu rõ giới hạn của nó và tập trung vào những ứng dụng thực tế để tăng hiệu quả vận hành. Tương lai công việc không chỉ là thay con người bằng máy móc, mà là kết hợp sức mạnh của cả hai để tạo ra một môi trường kinh doanh hiệu quả, sáng tạo và bền vững hơn. Đúng kiểu "win-win" luôn!