Mới đây, trên một dòng tweet, bạn @lizengco đã chia sẻ một góc nhìn khá thú vị về cách họ thay đổi cách "chơi" mạng xã hội. Thay vì cứ lén lút nhắn tin riêng (DM) như trước, giờ đây họ chuyển sang "chém gió" công khai nhiều hơn. Kết quả? Không chỉ có nhiều cuộc trò chuyện hơn mà còn tạo được cảm giác thân thiết, gần gũi mà nhắn tin riêng tư khó lòng đạt được. Nghe cũng hợp lý phết, nhỉ? Điều này cũng phản ánh một xu hướng lớn hơn trên mạng xã hội: tương tác công khai đang dần trở thành "chìa khóa vàng" để xây dựng những mối quan hệ ý nghĩa.

Cái ý của @lizengco thực ra cũng khá khớp với nghiên cứu từ Highperformr.ai, nơi chỉ ra rằng có tới 75% người dùng Twitter tương tác với các thương hiệu trên mạng xã hội, chủ yếu để giải quyết các vấn đề dịch vụ khách hàng. Điều này cho thấy, không chỉ cá nhân mà cả các thương hiệu cũng nên ưu tiên tương tác công khai. Vì sao? Vì nó tạo được sự tin tưởng và quen thuộc, giúp những cuộc trò chuyện riêng tư sau đó trở nên tự nhiên và dễ dàng hơn.

Thêm nữa, định nghĩa về "mạng xã hội" của Merriam-Webster cũng nhấn mạnh sự kết nối giữa các cá nhân thông qua các mối quan hệ. Điều này hoàn toàn phù hợp với hình ảnh X (Twitter cũ) như một "quảng trường công cộng", nơi mọi người có thể thoải mái giao lưu, kết nối thay vì cứ "trốn" trong những tin nhắn riêng tư. Tương tác công khai không chỉ giúp bạn nổi bật hơn mà còn tạo ra một "bức tranh" giao tiếp phong phú, dẫn đến những mối quan hệ sâu sắc hơn.

Nói về networking (kết nối), không thể không nhắc đến một nghiên cứu từ UniversityLabPartners.org: 70% công việc không được đăng tuyển công khai, và 80% được lấp đầy thông qua các mối quan hệ cá nhân và chuyên nghiệp. Nghe mà giật mình, đúng không? Điều này càng khẳng định tầm quan trọng của việc "chơi" công khai để xây dựng niềm tin và mở rộng mạng lưới. Biết đâu, nhờ một dòng tweet hay một bình luận vu vơ, bạn lại tìm được cơ hội "đổi đời" thì sao?

Một yếu tố quan trọng khác là xây dựng sự thân thiết (rapport). Theo Merriam-Webster, rapport là một mối quan hệ thân thiện, hài hòa, giúp giao tiếp dễ dàng hơn. Cách tiếp cận của @lizengco – ưu tiên tương tác công khai trước – thực sự là một chiến lược khôn ngoan để tạo sự thân thiện này. Khi đã "quen mặt" rồi, người khác sẽ dễ dàng nhắn tin riêng để kết nối sâu hơn.

Tuy nhiên, cũng phải thừa nhận rằng, xu hướng nhắn tin riêng tư trên các nền tảng như Facebook vẫn đang rất mạnh, như Columbia Journalism Review đã chỉ ra. Điều này có thể ảnh hưởng đến cách các chiến lược tương tác công khai phát triển trong tương lai, khi người dùng cố gắng cân bằng giữa giao tiếp mở và trò chuyện riêng tư.

Để "max ping" tương tác trên mạng xã hội, Storychief.io gợi ý rằng bạn nên tận dụng nội dung hấp dẫn, đặc biệt là hình ảnh, meme, stories, và nội dung do người dùng tạo ra. Những thứ này sẽ làm cho cách tiếp cận công khai trở nên thú vị hơn, thu hút được nhiều người hơn. Nói cách khác, "content is king" vẫn luôn đúng!

Cuối cùng, để xây dựng sự thân thiết trên mạng xã hội, bạn cần hiểu rõ đối tượng của mình, minh bạch và tạo nội dung cá nhân hóa, như Sensis.com.au đã nhấn mạnh. Đây là những yếu tố cực kỳ quan trọng để tạo ra những kết nối chân thành, và cũng là lý do tại sao chiến lược tương tác công khai của @lizengco lại hiệu quả đến vậy.

Tóm lại, dòng tweet của @lizengco là một lời nhắc nhở đúng lúc về sự thay đổi trong cách chúng ta "chơi" mạng xã hội. Bằng cách chuyển từ nhắn tin riêng tư sang tương tác công khai, bạn có thể xây dựng những mối quan hệ ý nghĩa, mở rộng cơ hội kết nối, và tạo ra một cộng đồng online sôi động hơn. Trong kỷ nguyên mới này, tương tác công khai có thể chính là "chìa khóa" để bạn khai phá hết tiềm năng của mạng xã hội. Vậy còn chờ gì nữa, "lên sóng" thôi nào!