Mới đây, Ayush Garg đã đăng một tweet khiến nhiều người phải suy ngẫm: "Tại sao lại nhảy vào một thị trường đã bão hòa?" Câu trả lời của anh ấy khá thấm, hé lộ lý do đằng sau việc ra mắt dịch vụ chữ ký điện tử mới toanh - Signwith.co. Garg chỉ ra một nỗi đau chung của người dùng các giải pháp chữ ký điện tử hiện tại: cảm giác bực bội khi phải trả tiền cho những tính năng mà họ chẳng bao giờ dùng tới. Nghe mà thấy đúng không? Trong thời buổi này, ai mà chẳng muốn những gói dịch vụ vừa túi tiền, lại còn linh hoạt nữa chứ!

Thị trường chữ ký điện tử toàn cầu đang chuẩn bị bùng nổ, dự kiến sẽ tăng từ 7,61 tỷ USD năm 2024 lên tận 118,88 tỷ USD vào năm 2032, theo báo cáo của Fortune Business Insights. Tăng trưởng nhanh như gió, với tốc độ tăng trưởng hàng năm (CAGR) lên đến 41,0%, đây chính là thời điểm vàng để những tân binh như Signwith.co nhảy vào. Dịch vụ của Garg nhắm đến việc cung cấp một giải pháp đơn giản, tính phí theo từng tài liệu, khác biệt hoàn toàn với các ông lớn như DocuSign. Điều này đánh trúng tâm lý của những người đang tìm kiếm một giải pháp chữ ký điện tử "vừa vặn" hơn.

Nhìn qua một vòng các đối thủ cạnh tranh, có thể thấy nhiều cái tên đang nổi lên trong năm 2024. Những dịch vụ như Juro, Dropbox Sign, signNow, Adobe Sign, và PandaDoc đều được đánh giá cao về mức độ hài lòng của khách hàng và tính năng mạnh mẽ. Mỗi đối thủ đều có những điểm mạnh riêng, có thể là bài học quý giá cho Signwith.co. Ví dụ, Adobe Sign tích hợp mượt mà với các nền tảng như SAP SuccessFactors, trong khi signNow lại được khen ngợi vì giao diện dễ dùng và giá cả phải chăng, với gói cơ bản chỉ từ 8 USD/tháng

Phản hồi từ người dùng về các đối thủ này cho thấy họ ưu tiên những giải pháp dễ dùng và tiết kiệm chi phí. Đặc biệt, các doanh nghiệp nhỏ rất chuộng signNow vì cách tiếp cận đơn giản mà hiệu quả. Đây là một bài học lớn cho Garg khi phát triển Signwith.co, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tạo ra những tính năng thân thiện với người dùng, giải quyết đúng những "nỗi đau" của khách hàng tiềm năng.

Ngoài ra, nhận định của Garg về việc cần có mô hình giá linh hoạt cũng rất hợp thời. Nhiều người dùng đã quá mệt mỏi với việc phải trả tiền cho những gói dịch vụ "đầy đủ" nhưng lại chẳng bao giờ dùng hết. Đây chính là cơ hội để Signwith.co tung ra một mô hình tính phí theo nhu cầu, đơn giản mà lại tiết kiệm, thu hút đủ mọi đối tượng khách hàng.

Vấn đề pháp lý và bảo mật cũng là yếu tố quan trọng trong thị trường chữ ký điện tử. Vì chữ ký điện tử phải có giá trị pháp lý và an toàn, việc hiểu rõ sự khác biệt giữa Chữ Ký Điện Tử Nâng Cao (AES) và Chữ Ký Điện Tử Đủ Điều Kiện (QES) là rất cần thiết. Trong khi AES đơn giản mà vẫn an toàn, QES lại được dùng cho các tài liệu giá trị cao nhờ tính bảo mật vượt trội. Điều này có thể giúp Garg quyết định loại chữ ký nào sẽ được hỗ trợ, phục vụ đa dạng nhu cầu của khách hàng.

Tóm lại, việc Ayush Garg bước chân vào thị trường chữ ký điện tử với Signwith.co không chỉ là một bước đi táo bạo trong một thị trường đông đúc, mà còn là một chiến lược thông minh để giải quyết những nỗi đau thực sự của khách hàng. Bằng cách tập trung vào sự linh hoạt, trải nghiệm người dùng và tuân thủ pháp lý, Garg đang sẵn sàng tạo ra một chỗ đứng riêng trong thị trường đang phát triển nhanh chóng này. Khi nhu cầu về giải pháp chữ ký điện tử ngày càng tăng, thành công của Signwith.co sẽ phụ thuộc vào khả năng đáp ứng nhu cầu thay đổi của người dùng và "né" được những cú đấm từ các đối thủ cạnh tranh.