Trong thế giới kinh doanh đầy cạnh tranh ngày nay, việc nhận diện và nuôi dưỡng những người hiệu suất cao là điều sống còn nếu công ty muốn "lên đỉnh". Một thread trên Twitter gần đây của anh Matt Gray đã chỉ ra 8 tố chất hiếm hoi mà anh nhận thấy ở hơn 90 người hiệu suất cao mà anh đã tuyển trong 3 năm qua. Những tố chất này—"grit" (kiên trì), sự tháo vát không ngừng, lạc quan, học hỏi liên tục, vui tính, tư duy phát triển, khiêm tốn, và tinh thần trách nhiệm—không phải chỉ là mấy từ "nghe cho sang", mà thực sự là những yếu tố có thể thay đổi cả văn hóa và hiệu suất của một công ty.

"Grit" (tạm dịch: kiên trì) được coi là chỉ số số một để đoán trước thành công, như tiến sĩ Angela Duckworth đã nói. Nó bao gồm sự dũng cảm, tận tâm, bền bỉ và kiên nhẫn. Anh Gray nhấn mạnh rằng "grit" thực sự là về việc hoàn thành những gì bạn bắt đầu, ngay cả khi sự hào hứng ban đầu đã bay biến. Sự bền bỉ này cực kỳ quan trọng với các lãnh đạo, vì những công ty có lãnh đạo "gritty" thường vượt mặt đối thủ, thể hiện sự kiên cường và tốc độ tăng trưởng vượt trội.

Tháo vát (resourcefulness) ngày càng quan trọng trong thời buổi kinh tế "co hẹp". Anh Gray gọi đây là "siêu năng lực của founder"—một tố chất giúp bạn bình tĩnh giữa cơn bão và tìm ra giải pháp sáng tạo cho vấn đề. Những doanh nhân như Kevin Plank (Under Armour) hay Sara Blakely (Spanx) là ví dụ điển hình, khi họ đạt được thành công đáng kinh ngạc với nguồn lực ít ỏi. Khả năng thích nghi và sáng tạo của họ chính là minh chứng cho sức mạnh của sự tháo vát trong kinh doanh.

Lạc quan không chỉ là một tính cách "cho vui", mà nó còn liên quan đến giao tiếp hiệu quả và sự đổi mới. Anh Gray chỉ ra rằng lạc quan thực sự là khả năng nhìn thấy những cơ hội mà người khác bỏ lỡ và biến thất bại thành cơ hội. Những nhân vật lịch sử như Ronald Reagan hay Winston Churchill là minh chứng sống động, khi họ truyền cảm hứng và niềm tin trong những thời điểm khó khăn. Nghiên cứu cho thấy khoảng 25% sự lạc quan là do di truyền, nhưng bạn hoàn toàn có thể "tập luyện" nó bằng cách tập trung vào những điều tích cực và học hỏi từ thất bại.

Trong một thế giới kinh doanh thay đổi chóng mặt, khả năng học hỏi liên tục là vô giá. Anh Gray nhận xét rằng những người học không ngừng sẽ thích nghi nhanh hơn đồng nghiệp, trở thành tài sản quý giá cho bất kỳ đội nhóm nào. Điều này rất phù hợp với khái niệm "tư duy phát triển" (growth mindset), nơi mà bạn coi thử thách là cơ hội và sẵn sàng đón nhận phản hồi mang tính xây dựng. Những người hiệu suất cao với tư duy này không chỉ làm tốt công việc mà còn góp phần tích cực vào sự phát triển của tổ chức.

Anh Gray nhấn mạnh tầm quan trọng của việc có những đồng đội mà bạn thực sự thích làm việc cùng. Năng lượng tích cực, sự hài hước và cách tiếp cận nhẹ nhàng có thể biến nơi làm việc thành một môi trường vừa vui vừa hiệu quả. Khi công việc giống như chơi, cả đội sẽ "bất khả chiến bại", tạo ra một văn hóa thu hút và giữ chân những người tài năng.

Tư duy phát triển là sự sẵn sàng học hỏi từ thất bại và đặt câu hỏi về những giả định của bản thân. Anh Gray gợi ý rằng những người hiệu suất cao thường ghi lại thất bại của mình và áp dụng phản hồi ngay lập tức. Tư duy này không chỉ cải thiện hiệu suất công việc mà còn thúc đẩy sự phát triển cá nhân liên tục, trở thành một tố chất không thể thiếu cho bất kỳ ai muốn làm lãnh đạo.

Khiêm tốn là một tố chất có thể quyết định sự thành bại của cả đội. Anh Gray chỉ ra rằng cái tôi (ego) có thể "giết" công ty nhanh hơn cả đối thủ cạnh tranh. Những người hiệu suất cao hiểu rõ tầm quan trọng của sự hợp tác và chia sẻ thông tin, từ đó tạo ra một môi trường làm việc hỗ trợ lẫn nhau. Tài năng mà thiếu khiêm tốn thì cũng chỉ là "gánh nặng", vì vậy các lãnh đạo cần ưu tiên nhân cách bên cạnh kỹ năng.

Cuối cùng, anh Gray nói về tầm quan trọng của những người thích nhận trách nhiệm. Những người này thường giải quyết tận gốc vấn đề thay vì chỉ "chữa cháy", và họ xây dựng các hệ thống giúp thành công bền vững. Việc thăng tiến những cá nhân như vậy sẽ tạo ra một đội nhóm hiệu quả và chủ động hơn.

Những tố chất mà anh Gray liệt kê không chỉ là đặc điểm của những cá nhân thành công, mà còn là yếu tố cần thiết để xây dựng một nơi làm việc hiệu suất cao. Người hiệu suất cao thường làm việc hiệu quả gấp 4 lần so với đồng nghiệp trung bình, và họ còn lan tỏa năng lượng tích cực, giúp công ty tập trung vào mục tiêu và duy trì môi trường làm việc đáng tin cậy, lạc quan.

Khi chúng ta tiến tới năm 2025, tầm quan trọng của việc xây dựng niềm tin và quan hệ công chúng hiệu quả càng trở nên rõ ràng. Những công ty ưu tiên các tố chất này trong quy trình tuyển dụng không chỉ cải thiện văn hóa nội bộ mà còn nâng tầm thương hiệu trong mắt khách hàng và nhà đầu tư.

Nếu bạn muốn nhận những hệ thống đã được chứng minh để phát triển, anh Gray có một newsletter hàng tuần với các mẹo thực tế để phát triển kinh doanh online, kèm theo một hệ thống Vision Board miễn phí.

Trong một thế giới mà người hiệu suất cao có thể tạo ra sự khác biệt lớn, việc hiểu và nuôi dưỡng những tố chất này quan trọng hơn bao giờ hết.