Trong thế giới thiết kế web đang thay đổi từng ngày, giao diện người dùng (UI) và trải nghiệm người dùng (UX) đóng vai trò cực kỳ quan trọng trong việc người dùng tương tác với sản phẩm số. Một thread trên Twitter của bạn @b_shulha vừa bóc tách những thách thức và các lần chỉnh sửa để cải thiện danh mục sản phẩm trên một trang web. Thread này đặt ra những câu hỏi siêu hay ho về độ hiển thị, cách tổ chức và sự thu hút người dùng – mấy thứ mà dân thiết kế tụi mình lúc nào cũng đau đầu.

Tweet đầu tiên mở màn bằng một câu hỏi siêu cơ bản nhưng lại khiến ai cũng phải gật gù: "Làm sao để cải thiện khu vực này? Mình thấy nó cứ cồng kềnh sao ấy." Nghe quen không? Đúng kiểu tâm trạng của mấy designer khi phải cân bằng giữa tính năng và thẩm mỹ. Kèm theo đó là một ảnh chụp màn hình từ trang web "Bawialnia," với phần "Browse All subcategory Listings" (Duyệt tất cả danh mục con), có mấy cái thẻ sản phẩm. Một thẻ được đánh dấu bằng mũi tên đỏ, kiểu như đang hét lên: "Ê, tui cần được làm rõ hơn nè!"

Tweet thứ hai thì kể về mấy lần chỉnh sửa, kiểu như: "Sau vài lần chỉnh sửa với Cursor. Mọi người thấy sao?" Ảnh kèm theo là một trang "Category Listings" (Danh mục sản phẩm), với hai thẻ sản phẩm. Nhìn vào là thấy ngay vấn đề: làm sao để trình bày danh mục và tag cho rõ ràng, như Gill Andrews từng nói. Nội dung mà tổ chức rõ ràng không chỉ giúp người dùng dễ hiểu mà còn dẫn dắt họ đi đúng hướng trên trang web

Tweet thứ ba thì khoe thêm mấy thử nghiệm mới: "Thử thêm vài cái nữa nè." Ảnh lần này là giao diện app trên điện thoại, cụ thể là phần "INBOX," tập trung vào quản lý công việc và tăng tương tác người dùng
Cái này hợp trend UI/UX 2025 lắm nha, kiểu như dùng motion design (thiết kế chuyển động) và micro-interactions (tương tác nhỏ) để làm trải nghiệm người dùng thêm sinh động. Thêm mấy cái này vào là người dùng mê ngay, không thoát ra nổi.

Ngoài ra, mấy nguyên tắc của Nielsen Norman Group về UX cho e-commerce (thương mại điện tử) cũng rất đáng để học hỏi. Họ nhấn mạnh việc phân biệt rõ ràng thông tin sản phẩm trên các trang khác nhau. Cái này quan trọng lắm, nhất là với mấy trang bán hàng, vì vừa phải quảng bá danh mục con, vừa phải show sản phẩm sao cho người dùng dễ tìm, dễ mua.

Chưa hết, Smashing Magazine cũng có mấy mẹo hay ho về thiết kế như dùng padding, màu sắc và khoảng trắng. Mấy thứ này giúp nội dung dễ đọc hơn, người dùng không bị "ngộp" khi lướt qua danh mục sản phẩm.

Dù thread này chủ yếu nói về danh mục sản phẩm, nhưng nó cũng mở ra nhiều chủ đề thú vị về cách tương tác và thu hút người dùng. Ví dụ, mấy trend về thiết kế giao diện chatbot mà Tidio nhắc đến, nhấn mạnh tầm quan trọng của các tín hiệu hình ảnh và cơ chế phản hồi. Những nguyên tắc này có thể truyền cảm hứng cho designer tạo ra các yếu tố tương tác trực quan hơn, giống như cách cần làm với danh mục sản phẩm.

Tóm lại, thread của bạn @b_shulha là một case study siêu xịn trong cuộc trò chuyện không hồi kết về UI/UX. Bằng cách giải quyết các vấn đề về hiển thị và tổ chức danh mục, cộng thêm áp dụng mấy trend thiết kế và best practices hiện tại, tụi mình có thể tạo ra giao diện thân thiện hơn, nâng tầm trải nghiệm người dùng. Từ giờ đến 2025, việc tập trung vào thiết kế năng động, thu hút và tổ chức tốt sẽ là chìa khóa để đáp ứng nhu cầu của người dùng trong thế giới số ngày càng phát triển.