Trong thế giới số đang thay đổi chóng mặt ngày nay, việc tích hợp trí tuệ nhân tạo (AI) vào chiến lược marketing không còn là trend nữa, mà là "chuyện phải làm". Như trong một thread Twitter gần đây của @boringmarketer đã nói: "Tương lai của tăng trưởng tự nhiên với AI agents:" Câu mở đầu này như một cú "chốt đơn" để dẫn dắt chúng ta vào hành trình khám phá cách AI có thể "lật bài" ngành marketing.

Post đầu tiên trong thread có một bảng tên là "AI agents làm được gì?" liệt kê hàng loạt ứng dụng của AI trong marketing. Bảng này chia ra các chức năng như: thu thập thông tin đối thủ tự động, tạo nội dung, và điều phối cả một chiến lược marketing từ A-Z. Mỗi chức năng đều có giải thích ngắn gọn kèm ví dụ thực tế, kiểu như "nói có sách, mách có chứng". Đặc biệt, khả năng của AI trong việc nâng cấp "competitive intelligence" (kiểu như tình báo đối thủ) là điểm sáng. AI có thể tự động phân tích dữ liệu, vẽ ra xu hướng thị trường, tiết kiệm thời gian và tăng hiệu quả cho các chuyên gia CI. Thay vì ngồi "cày" dữ liệu, giờ họ có thể tập trung vào những quyết định chiến lược hơn

Đi sâu hơn vào câu chuyện AI trong marketing, phải nói đến bức tranh lớn hơn về sự phát triển của AI và tác động kinh tế của nó. Theo một báo cáo từ Harvard Business Review, AI có thể giúp chúng ta hiểu khách hàng "tới nóc", từ đó ghép đúng sản phẩm/dịch vụ với nhu cầu của họ. Đây là chìa khóa để "chốt đơn" và tăng doanh số. Thị trường AI được dự đoán sẽ tăng trưởng với tốc độ "chóng mặt" - CAGR 37.3% từ 2023 đến 2025, cho thấy các công cụ AI đang được "chốt đơn" mạnh mẽ ở nhiều ngành khác nhau

Trong post thứ hai của thread, @boringmarketer quảng bá một newsletter hàng tuần, nơi họ "đào sâu" hơn về các chủ đề này, hứa hẹn mang đến những cách "chán ngắt" để phát triển doanh nghiệp (nghe chán mà hay). Logo của newsletter cũng được thiết kế kiểu "chất chơi", như một lời mời gọi các marketer khám phá tiềm năng của AI trong chiến lược của mình

Tác động kinh tế của AI thì khỏi phải bàn. Đến năm 2030, các công nghệ AI dự kiến sẽ tạo ra doanh thu "khủng" 15.7 nghìn tỷ USD, giúp các nền kinh tế địa phương tăng trưởng 26%. Không chỉ các tập đoàn lớn, mà các doanh nghiệp vừa và nhỏ cũng có thể tận dụng AI để tăng hiệu quả và mở rộng quy mô. Ví dụ, AI agents đang "cân" luôn cả dịch vụ khách hàng, từ việc cá nhân hóa tương tác đến tự động quản lý các chiến dịch marketing, giúp doanh nghiệp tiết kiệm nguồn lực quý giá

Ngoài ra, vai trò của AI trong việc tạo nội dung cũng ngày càng nổi bật. Các công cụ như Jasper AI đang "gánh team" trong việc tạo bài blog hay nội dung mạng xã hội chất lượng cao một cách nhanh chóng. Với khoảng 19% doanh nghiệp đã sử dụng AI để tạo nội dung, xu hướng này chắc chắn sẽ còn "bùng nổ" khi ngày càng nhiều tổ chức nhận ra sự tiết kiệm chi phí và khả năng mở rộng mà AI mang lại

Tóm lại, việc tích hợp AI agents vào chiến lược marketing không còn là chuyện "tương lai xa vời", mà là thực tế ngay bây giờ. Như thread Twitter đã nhấn mạnh, các ứng dụng của AI trong marketing rất đa dạng, từ nâng cấp "tình báo đối thủ" đến tự động hóa việc tạo nội dung. Khi thị trường AI tiếp tục phát triển, những marketer biết tận dụng công nghệ này sẽ có lợi thế lớn để thúc đẩy tăng trưởng tự nhiên và đạt được thành công bền vững trong thế giới số ngày càng cạnh tranh.