Trong thế giới kinh doanh, kể chuyện không chỉ là một nghệ thuật mà còn là một "vũ khí tối thượng" để thu hút khán giả, tạo kết nối cảm xúc và làm thương hiệu nổi bật giữa đám đông. Steve Jobs từng nói một câu để đời: "Người quyền lực nhất thế giới là người kể chuyện." Nghe ngầu không? Và đúng là trong thời đại marketing ngày nay, ai mà kể chuyện hay thì coi như nắm chắc phần thắng trong tay. Mới đây, có một thread trên Twitter đã bóc tách mấy chiêu kể chuyện đỉnh cao của Jobs, và đúng là "đáng đồng tiền bát gạo" cho mấy ai muốn nâng tầm chiến lược marketing của mình.

Thread mở đầu bằng một câu quote siêu chất của Jobs, kiểu như "mồi câu" để kéo người đọc vào. Sau đó, nó chia sẻ 5 chiêu kể chuyện "đỉnh của chóp" mà nếu áp dụng đúng, thì doanh nghiệp của bạn sẽ "bất bại trên mọi mặt trận". Chiêu đầu tiên là "mở bài phải chất, phải cuốn, không ai bỏ qua được." Jobs là bậc thầy trong khoản này, đặc biệt là trong mấy buổi ra mắt sản phẩm của Apple. Ông luôn biết cách làm khán giả "há hốc mồm" với mấy pha tiết lộ bất ngờ.

Tiếp theo, thread nói về việc "phải chỉ ra vấn đề". Jobs rất giỏi trong việc "bóc phốt" mấy công nghệ cũ kỹ, lỗi thời, rồi sau đó "dọn đường" cho sản phẩm của Apple như một giải pháp hoàn hảo. Chiêu này không chỉ làm nổi bật sự sáng tạo mà còn khiến người dùng cảm thấy "đúng là mình cần cái này thật".

Chiêu thứ ba, "nói ít thôi, làm nhiều vào", là một nguyên tắc vàng trong kể chuyện. Jobs hiểu rằng chỉ nói về tính năng sản phẩm thì chán lắm, ai mà nghe. Thay vào đó, ông luôn trình diễn sản phẩm ngay tại chỗ, để khán giả tự cảm nhận và hình dung được lợi ích. Cách này không chỉ tạo ấn tượng mạnh mà còn khiến người ta nhớ mãi.

Một yếu tố quan trọng khác trong kể chuyện là tạo ra một "kẻ phản diện". Jobs thường "dìm hàng" mấy đối thủ công nghệ lớn, biến họ thành "kẻ xấu" trong câu chuyện của mình. Chiêu này không chỉ làm câu chuyện thêm kịch tính mà còn khiến khán giả cảm thấy họ đang đứng về phía "chính nghĩa" – tức là Apple.

Chiêu cuối cùng trong thread là sức mạnh của "khoảng lặng". Jobs rất biết cách "nghệ thuật hóa" thời gian, dùng mấy khoảng dừng để nhấn mạnh ý chính và cho khán giả thời gian "thấm". Chiêu này nghe thì đơn giản, nhưng nếu làm đúng, nó sẽ tăng độ "thấm" của thông điệp lên gấp bội.

Ngoài mấy chiêu kể trên, thread còn nhấn mạnh rằng kể chuyện không chỉ dành cho mấy buổi ra mắt sản phẩm đâu. Nó là "vũ khí bí mật" để xây dựng thương hiệu và sống sót trong thời đại số. Theo mấy nghiên cứu, kể chuyện hay sẽ giúp thương hiệu dễ nhớ hơn, đáng tin hơn, và tất nhiên là "ăn điểm" hơn trong mắt khách hàng.

Apple chính là ví dụ điển hình cho sức mạnh của kể chuyện. Bằng cách tạo sự tò mò và hồi hộp trước mỗi lần ra mắt sản phẩm, Apple đã biến khán giả thành fan trung thành. Cách này không chỉ tăng tương tác mà còn tạo cảm giác "chúng ta là một gia đình" giữa thương hiệu và người dùng. Kết nối cảm xúc qua kể chuyện chính là chìa khóa để giữ chân khách hàng, và Apple đã làm điều đó quá đỉnh.

Tóm lại, nghệ thuật kể chuyện mà Steve Jobs đã thể hiện đúng là "đỉnh của chóp". Bằng cách áp dụng mấy chiêu như mở bài cuốn hút, chỉ ra vấn đề, và tạo phản diện, thương hiệu của bạn có thể kể những câu chuyện khiến khách hàng "nghe là mê". Trong một thế giới cạnh tranh khốc liệt như bây giờ, ai kể chuyện hay thì người đó thắng. Vậy nên, hãy bắt đầu kể câu chuyện của bạn ngay hôm nay!