Trong thế giới marketing số ngày càng biến đổi, việc tối ưu hóa phễu chuyển đổi (lead funnel) là chuyện sống còn. Mới đây, trên Twitter, anh chàng Rye McKenzie đã chia sẻ một thread siêu xịn với tiêu đề: "3 bước sửa phễu chuyển đổi bị hỏng trong năm 2025:" Đi kèm là một infographic cực kỳ dễ hiểu với tiêu đề "Chìa khóa sửa phễu chuyển đổi không hiệu quả," chỉ ra 3 bước quan trọng để tối ưu hóa phễu chuyển đổi.

Infographic này nhấn mạnh 3 chiến lược chính: tạo lead magnet giá trị cao, sử dụng self-liquidating offer (SLO), và follow-up (theo dõi) với nội dung vừa gấp gáp vừa giá trị. Nghe thì có vẻ lý thuyết, nhưng thực tế đây là những chiến lược đã được kiểm chứng, dựa trên các chỉ số benchmark và các chiến lược marketing hiệu quả.

Lead magnet là kiểu "mồi câu" siêu giá trị mà bạn tặng miễn phí để đổi lấy thông tin liên hệ của khách hàng. Đây là bước đầu tiên để xây dựng danh sách email và nuôi dưỡng mối quan hệ với khách hàng tiềm năng. Năm 2025, các lead magnet hiệu quả có thể là eBook, checklist, webinar, template, hoặc mã giảm giá độc quyền – tất cả đều phải "đúng gu" và giải quyết được vấn đề của khách hàng. Cứ cho đi giá trị thật sự, bạn sẽ thấy tỷ lệ chuyển đổi tăng vèo vèo.

Self-liquidating offer (SLO) là một chiêu thức cực đỉnh giúp bạn vừa thu hút khách hàng vừa bù lại chi phí marketing. Hiểu nôm na, đây là những offer giá trị mà khách hàng sẵn sàng chi tiền ngay lập tức, giúp bạn không phải "đốt tiền" quá nhiều mà vẫn có lead chất lượng. Chiến lược này không chỉ giúp bạn tối ưu hóa phễu chuyển đổi mà còn đảm bảo chiến dịch marketing của bạn "sống khỏe" về lâu dài.

Follow-up (theo dõi) là bước không thể thiếu để giữ chân khách hàng tiềm năng. Trong thời đại mà ai cũng bị "bội thực" thông tin, việc gửi đi những nội dung đúng lúc, đúng nhu cầu là chìa khóa để khách hàng không "quay xe." Rye nhấn mạnh rằng follow-up phải vừa gấp gáp (tạo cảm giác khẩn cấp) vừa giá trị (giải quyết vấn đề của khách hàng). Làm được điều này, bạn sẽ giữ được khách hàng đi hết phễu mà không bị "rơi rụng" giữa chừng.

Để hiểu rõ hơn, hãy nhìn vào các chỉ số benchmark trong ngành. Tỷ lệ chuyển đổi trung bình từ web visit sang lead là 2-5%, từ lead sang Marketing Qualified Lead (MQL) là 20-30%, và từ MQL sang Sales Qualified Lead (SQL) là 25-30%. Nắm được các con số này, bạn sẽ biết cách đặt mục tiêu thực tế và đo lường hiệu quả chiến dịch.

Ngoài ra, email marketing vẫn là "con gà đẻ trứng vàng" với ROI cực khủng. 75% doanh nghiệp chi dưới $100/tháng cho email marketing báo cáo rằng họ thu về $21 hoặc hơn cho mỗi $1 bỏ ra. Đặc biệt, năm 2025, tối ưu hóa email trên di động là xu hướng không thể bỏ qua, khi 56% marketer dự định thiết kế email thân thiện với mobile. Đừng để khách hàng "bỏ chạy" chỉ vì email của bạn không load nổi trên điện thoại nhé!

Năm 2025, chọn đúng công cụ là chìa khóa để tối ưu hóa phễu chuyển đổi. Các nền tảng như Cognism giúp bạn gửi email chuẩn GDPR và CCPA, còn ConvertKit thì hỗ trợ tạo chiến lược email marketing hiệu quả. Những công cụ này không chỉ giúp bạn làm việc nhanh hơn mà còn giảm tỷ lệ bounce rate và tăng hiệu quả chuyển đổi.

Những chia sẻ từ thread của Rye McKenzie thực sự là "kim chỉ nam" cho các doanh nghiệp muốn tối ưu hóa phễu chuyển đổi trong năm 2025. Tập trung vào lead magnet giá trị cao, self-liquidating offer, và follow-up đúng cách, bạn sẽ thấy kết quả khác biệt rõ rệt. Kết hợp với việc hiểu rõ benchmark ngành và sử dụng công cụ phù hợp, bạn sẽ "cân đẹp" mọi thử thách trong thế giới marketing số. Và nhớ nhé, cá nhân hóa, tối ưu hóa di động, và công nghệ sẽ là "bộ ba quyền lực" giúp bạn dẫn đầu cuộc chơi!