Mới đây, Chatbase đã chia sẻ trên Twitter về mục tiêu "khủng" của họ: đạt 1 triệu doanh thu định kỳ hàng tháng (MRR) trong năm nay. Trong thread này, họ bật mí những chiến lược sẽ áp dụng để cán đích. Đọc xong mà thấy vừa ngầu, vừa học được khối thứ hay ho về cách thu hút khách hàng, giữ chân họ, và cả việc tận dụng sức mạnh của influencer marketing nữa.

Tweet đầu tiên trong thread tiết lộ MRR hiện tại của họ là 400k. Để tăng tốc, họ đang "bung lụa" trên nhiều kênh khác nhau để kéo user về, từ chạy ads trên Google, Facebook, SEO, đến cày cuốc trên mạng xã hội. Đặc biệt, họ còn định thử nghiệm quảng cáo cho các gói cao cấp hơn, nhắm tới những khách hàng "chịu chơi" và sẵn sàng chi mạnh tay. Chiêu này đúng bài trong giới SaaS, vì muốn phát triển thì phải đa dạng hóa cách tiếp cận khách hàng và giữ chân họ lâu dài.

Một trong những "át chủ bài" của Chatbase là tập trung vào việc giữ chân khách hàng. Họ nhấn mạnh việc giúp khách hàng hiện tại nâng cấp lên các gói cao hơn bằng cách cung cấp hỗ trợ siêu nhiệt tình và hướng dẫn tận răng về sản phẩm. Trong ngành SaaS, giữ chân khách hàng là "chìa khóa vàng" để giảm tỷ lệ rời bỏ (churn) và đảm bảo lợi nhuận lâu dài. Chatbase đang đầu tư mạnh vào trải nghiệm onboarding (hướng dẫn sử dụng ban đầu) và các công cụ giữ chân khách hàng để tăng tương tác và giảm churn. Nghe là thấy bài bản rồi!

Tweet thứ hai trong thread hé lộ một sự kiện siêu hot: Chatbase sẽ ra mắt trên ProductHunt vào ngày 4/2/2025. Đây không chỉ là một dịp quảng bá, mà còn là cơ hội vàng để họ tăng độ nhận diện và kéo thêm user mới. Họ còn gắn nút "Notify Me" trên trang ProductHunt để tạo sự tò mò và thu hút khách hàng tiềm năng. Chiêu này đúng kiểu "thả thính" mà ai cũng muốn cắn câu!

Influencer marketing cũng là một phần không thể thiếu trong chiến lược của Chatbase. Năm ngoái, họ đã hợp tác với các tech influencer đình đám, và năm nay, họ quyết định "đổi gió" bằng cách tập trung vào các influencer ngách. Theo nghiên cứu, các influencer ngách thường có độ tương tác cao và tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu. Đây là nước đi thông minh, vì Chatbase muốn kết nối sâu hơn với những nhóm khách hàng cụ thể. Hợp tác với các influencer "hợp gu" không chỉ giúp tăng độ uy tín mà còn kéo thêm user về, quá lời luôn!

Thread cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của SEO trong việc kéo user. SEO mà làm ngon thì traffic tự nhiên cứ thế mà đổ về, giảm được khối tiền cho chi phí thu hút khách hàng. Chatbase đang đầu tư mạnh vào SEO, và đây chắc chắn sẽ là một "vũ khí bí mật" giúp họ đạt mục tiêu doanh thu.

Hành trình chinh phục 1 triệu MRR của Chatbase là minh chứng cho sức mạnh của một chiến lược tăng trưởng toàn diện: từ thu hút khách hàng, giữ chân họ, đến tận dụng influencer marketing và SEO. Họ không chỉ đặt nền móng vững chắc cho thành công của mình mà còn truyền cảm hứng cho các công ty SaaS khác. Cùng chờ xem họ sẽ "bung lụa" thế nào và đạt được những gì trong năm nay nhé!