Nghệ Thuật Chăm Sóc Khách Hàng: Xây Dựng Lòng Trung Thành và Niềm Tin Trong Kinh Doanh
Trong thời buổi cạnh tranh khốc liệt như hiện nay, giữ chân khách hàng là chuyện sống còn. Ty Frankel, một "tay chơi" lão làng trong lĩnh vực quan hệ khách hàng, đã chia sẻ một loạt "bí kíp" trên Twitter về cách đối xử với công việc kinh doanh của khách hàng như thể đó là của chính mình....